Решение проблемы по вопросам оплаты жку
Я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом по оплате услуг ЖКУ и получения кэшбека. Вопрос у меня был нестандартный. Дело в том, что мне необходимо оплачивать услуги ЖКУ не только за квартиру, но и за дом родителей в другом регионе.
Так как в приложении Альфа-Банка банка есть возможность привязать лицевые счета и оплачивать в самом приложении, то достаточно удобно делать это в одно время и начисление кешбэка в данном случае весьма привлекательно. Мой вопрос был связан с тем, происходит ли начисление кешбэка за оплату ЖКУ за каждый объект недвижимости, или есть какой-то общий лимит кэшбэка по данной услуге.
Специалист отдела поддержки в онлайн чате оперативно и компетентно меня проконсультировал, сообщил, что кешбэк начисляется независимо от количества объектов недвижимости, более того, есть лимит кешбэка по услуге (400 рублей), при этом оплачивать услугу нужно в приложении банка либо:
1)путем сканирования QR-кода квитанции ЖКУ
2) путем оплаты ЖКУ через привязанный лицевой счет в разделе "Дом".
Для меня данный функционал приложения оказался очень полезен, теперь ЖКУ оплачиваю вовремя, до 15 числа ежемесячно, без задержек!
А консультация очень оперативная и доброжелательная, рекомендую 👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули деньги за списание
26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана...
Вернули деньги за подписку
31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться. Написала обращение в чат...
Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека
20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка...
Обратился на горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами (по кэшбеку и биометрии)
01 сентября 2026 года обратился а горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами 1) по текущим категориям кэшбеке на месяц: «У меня на текущий месяц выпала категория...
Благодарность за помощь сотрудницу альфа банка
18 августа в 14:14 я обратился в чат поддержки Альфа‑Банка по вопросу возврата средств за подписку «Альфа Смарт». Ранее по моему обращению пришёл отказ в возврате денег, при этом...
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Похвалить
Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала...