Бестолковое времяпровождение

1. С. Виктор - специалист чат. Наверное самый невнимательный специалист за последние полгода. При взаимодействии в чате сбер доказывал мне что предыдущий сотрудник по которому у меня был вопрос является девушкой, а предыдущий сотрудник мужчина, только со второго скрина понял когда я ему пальцем указал на имя его коллеги, он признал его как мужчину. Тем самым может специально пытался ввести меня в заблуждение 🤔 на просьбы связаться со мной (т.к. в чат неудобно писать, проще же созвониться) прикидывался что не видит сообщения и на мои вопросы отвечал вопросами!!! Супер-специалист!!! Так держать 💪 И признав невнимательность Виктор даже не извинился, хотя из-за его невнимательности переписка была затянута и клиент потратил намного больше времени. 

Дальше обращаюсь на ГЛ, так как супер-специалист Виктор в странном состоянии и помочь мне не желает.

Попадаю снова на Виктора, только теперь М-ов. Михайлов прослушав 15 минутный рассказ обещал создать обращение, но слов своих не сдержал! Прикинулся что я задаю вопросы не по теме банка, а далее и вовсе обиделся и перевел диалог на бота!

Хорошо, это спецобслуживание 👍тут же звоню повторно и попадаю на М-ву Наталью.

Человек с радостью согласилась помочь!!!! Только это снова было просто фикцией.

Наталья добавила суть и требования моего изложения в мое какое-то старое, ранее созданное обращение (с целью потом разом закрыть обращение одним шаблонным ответом) я максимально просил и выпрашивал сделать данное обращение самостоятельным, но М-вой плевать!

Она лучше вон расскажет зачем на работу устроилась и тп. И более того М-ва утверждает что информация о цели ее трудоустройства в Сбербанк влияет и имеет полную взаимосвязь на мои договорные отношения со Сбербанком. На вопрос, "а чего я был лишен до сегодняшнего дня?" то есть вот чудо день и наконец-то мне донесли эту информацию и теперь что? Кэшбэк больше? Кредит выгоднее? Лимиты по картам больше? Что какой плюс? Ведь по словам М-вой это прямо влияет на договорные отношения. Ответ М-вой - плюс просто в том что я теперь знаю эту информацию!!!

Руководство Сбербанк , прошу вас обратить внимание на данных сотрудников и провести проверку адекватности!