Очень оперативно решили сложную проблему
Здравствуйте, случился видимо какой-то сбой и у меня неожиданно образовался отрицательный баланс на карте Халва, так ещё и вдруг использовались заёмные средства, которыми я давно не пользовался. Дело было так: сделал покупку на Озоне на 14т.р, её отменили, потом сделал другую на 9,3т.р., её тоже отменили и на следующий день всё, отрицательный баланс и использование заёмных средств. По началу я испугался, но потом решил подробно написать о своей проблеме в онлайн-чат банка. Спустя всего сутки - вопрос был полностью решён и деньги все вернулись на место как положено. Я очень благодарен службе поддержки банка и менеджеру С-вой Екатерине, которая принимала заявку и заверила меня, что вопрос будут решать до 10 дней, но она поставила его в приоритетные, поэтому должен решиться быстрее. Так и вышло, решили быстро. Ещё раз благодарю мой любимый Совкомбанк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...