Отвратительный банк

10.04.2026 09:18
451
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Был процесс банкротства примерно в июле 2025 года, в марте 2026 этот процесс закончился, а суд выставил постановление (в котором написано, что вступает в силу немедленно) о списании долгов и кредитов. Остальные банки (не буду писать названия, ибо сочтут за рекламу или конкурентов) на следующий или через 2 дня разблокировали все карты и счета, один мтс банк мне до сих пор не списал один из долгов и висит заблокированная карта. Обращения в тп результатов не дают, лишь создают какие-то там заявки, которые не понятно куда идут и что с ними делают, также нагло врут, что якобы у меня все списано, ничего не заблокировано, а приложение просто неправильно отображает, а потом после повторного обращение мне вообще говорят, что ОЙ, ЖДИТЕ ЕЩЕ 2 МЕСЯЦА. В техподдержку прооооосто не дозвониться, постоянно в очереди висишь, что доходит просто до абсурда (30 минут ожидания), в офисе тоже стоишь от часа и больше, ждешь когда там сотрудники банка наговорятся или нахихикаются с клиентами, а когда делаешь им замечание, то "молодой человек, в порядке очереди, вы талончик взяли - мы вас вызовем". Единственная связь через чат, где, такое ощущение, что сидят абсолютно некомпетентные сотрудники. Абсолютно отвратительный банк в плане поддержки клиентов, да и сам МТС уже давно не тот, который был раньше.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-14T06:53:58+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2026-04-12T06:52:35+03:00
​30 марта мы получили от суда заявление о вашем банкротстве. Доступ к картам и счетам был ограничен по решению суда. Ваши заявления по снятию ограничений карты были обработаны нами вовремя — доступ к картам будет возвращен в течение 5 рабочих дней. Вы освобождены от обязательств по кредитному договору на основании судебного решения. По правилам ведения бухгалтерского учёта погашенная задолженность учитывается банком ещё 5 лет. Приносим искренние извинения, если ожидание ответа оператора показалось вам долгим — мы уже внедряем улучшения, чтобы сделать обслуживание быстрее и комфортнее.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка