Премиальное обслуживание по ВТБшному
Ситуация абсолютно тривиальная, но банку и тут надо вставить свои 5 копеек. Это же ВТБ, тут нечему удивляться.
Имеется ИИС открытый в брокера ВТБ. На него вносились со счёта банка денежные средства. Для ФНС потребовались платёжные документы. Ну это же просто, скажете Вы!
Не-а.
Лезем в приложение и видим что в чеке по перечислению со счёта-эмитента указано "Снятие денежных средств со счёта" и всё! Как думаете ФНС устроит такой документ? (вопрос риторический). После переписки в чате с техподдержкой нас посылают... Правильно, в банк.
О, но мы же премиальный клиент. Сейчас всё будет.
И, опять мимо.
Час девушка-"персональный менеджер" пытатеся организовать предоставление платёжного поручения, кому-то звонит и переписывается. В итоге составляет запрос в головной офис о получении платёжки. Ну всё можно выдохнуть. Там разберутся.
Опять нет. :)
Отказ в получении "Нетиповой справки".
На дворе 10.04. История с 21.03. Банк платёжку выдать не может премиальному клиенту.
Не связывайтесь с этим банком. Только PR и попугайское приложение. Не зря у него рейтинг ниже плинтуса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Предварительная запись в офис
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
Спасибо за оперативность и четкую работу!
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...
Помощь при оплате
Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...
Обслуживание и информирование
Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...
Благодарность
Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...
Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания
Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...
Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству
Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по...