При запрете интернет покупок для карты списали деньги за покупку

Здравствуйте. Услуга "Операции в интернете" блокирует большинство онлайн-платежей, где нужно вручную вводить реквизиты карты. Некоторые сервисы могут отправлять запрос на оплату другим способом – как по заранее сохраненным данным карты. Такие операции не всегда распознаем как интернет-платежи, поэтому услуга на них не влияет. Проконтролировать, как именно сервисы отправляют запрос на оплату, мы не можем. Чтобы защитить карту от нежелательных списаний, вы можете заморозить ее или установить расходный лимит. Например, лимит в 0 рублей полностью заблокирует любые платежи с использованием карты или ее реквизитов. Мы запросили возврат у сервиса "START.RU", где прошла операция. Они ответили, что деньги списали правильно за активную подписку. С правилами сервиса компания ознакомила вас при регистрации. Поэтому возврат сделать не получилось. Документы с деталями мы отправляли вам в чат. 12.03.2024 у вас была активирована подписка по промокоду на 24 месяца. Далее 2990 рублей ежегодно. Для отключения подписки и возврата денег рекомендуем самостоятельно обратиться в поддержку сервиса. Если доступа к аккаунту нет, вы можете запросить восстановление доступа. Информацию о том, как была совершена операция, мы получаем от банка магазина или сервиса. Информацию об услуге разместили на нашем [url=https://www.tbank.ru/bank/help/debit-cards/tinkoff-black/protect-card/self-protect/?card=q8]сайте.[/url] 22 марта в поддержке неверно сообщили о том, что при отключенной услуге "Операции в интернете" списания не должно было произойти. В редком случае операция пройдет, даже если услуга отключена. Это может произойти, если организация сообщила нам неправильный тип и способ проведения операции. Также отключение услуги "Операции в интернете" не гарантирует того, что сумма за подписку на стороннем сервисе, не будет списана. В запросах по работе карт отвечали верно. Указанная операция не распознана как интернет-платеж, поэтому услуга на нее не сработала. Мы правда не можем влиять на то, с какими данными к нам поступает операция. При работе с обращением по оспариванию сотрудники действовали в рамках инструкций и регламентов. Провели претензионную работу с банком, который обслуживает сервис, и оспорить операцию не получилось. На основании результата сотрудники верно сообщили, что списание правильное за оплату подписки.