Не начислили кешбэк
В марте выпал кэшбэк 20% в категории продукты, максимум 500 руб. Также был выбран кэшбэк в категории партнеры Дикси доставка с лимитом 2000 руб. Первая покупка прошла в Дикси, был начислен кэшбэк в размере 520 руб. (отображается в категории партнеры). Далее шли покупки в категории продукты, но кэшбэк по ним начислен не был. Я написала в поддержку, несколько операторов мне ответили, что данные категории не суммируются, и кэшбэк в категории продукты за выпавший барабан будет обязательно начислен до 10 апреля.
Сегодня оператор Иван мне ответил, что при применении кэшбэка при покупке в Дикси была применена категория продукты и ничем помочь не может.
А в уже апреле начислен кэшбэк и за Дикси и за категорию продукты. Почему? потому что в марте сначала прошла операция за Дикси, и потом уже была категория продукты и кэшбэк суммировался. А в апреле сначала продукты, потом Дикси. Но оператор Иван разбираться не захотел, на мой вопрос, почему тогда поддержка ранее меня ввела в заблуждение насчет начисления кэшбэка ответа также не поступило.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...