Хочу выразить свое мнение по обслуживанию и решению возникающих вопросов.
Кэшбэк, Банк озвучивает высокий кэшбэк, но по факту, использовать его затруднительно, отсутствует возможность перевести его в рубли и вывести, можно только потратить внутри группы МТС, ставки по депозитам на уровне рынка, даже самые крупные банки дают более привлекательные условия.
Но если вдруг вам понадобится решить вопрос по сменене личной информации, вы это сделаете с большими усилиями, либо не сделаеете вообще, как было в моем случае. В г. Барнауле нет офиса Банка по обслуживанию клиентов. Мне потребовалось сменить привязанный номер сотового телефона, пришлось идти в салон связи МТС (куда меня отправили консультанты из чата) и писать заявление, помимо этого нужно было позвонить контакт центр для идентификации, что мной и было сделано 24.01.26. 30.01.26 я уточнил в каком статусе мое обращение, сказали ждите еще не обработали, уточнили про идентификацию, сказли что нужно ее пройти не ранее 1 дня после подачи заявлениия, прошел повторно. 10.02.26 уточнил в каком статусе, сказали ждите 30 дней!!! 30 дней для смены номера?! 03.03.2026 смена номера так и не произошла, подал обращение с жалобой (90255151), ответа так и не получил. Номер до сих пор не сменили, предложили еще раз сходить и написать заявление.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Карта МТС банка
Увидел рекламу и решил заказать дебетовую карту мтс банка. Выбрал удобную дату 10 сентября. Днём позвонил Дмитрий, сообщил что может прибыть раньше моего интервала Если мне будет...
Цены на связь
Взял себе карту МТС деньги чтобы получать скидку на связь. Тут выходит 30%,а если ещё в семейно группе то ещё больше. Карту заказал в доставку к трк башня на чтз, на дневное время...
Кешбокс
День добрый. Сегодня 8 сентября в 18:22ч я написал в чат поддержки банка. Мне сразу же ответила оператор Александра. Я пояснил, что увидел в приложении у себя счёт кешбок и теперь...
Кешбокс
Доброго времени. Сегодня 8 сентября в 17:13ч я обратилась в чат поддержки банка с вопросом. Мне почти сразу ответил оператор Михаил. Я пояснила, что мне требуется информация по...
Очень быстро
Нужна была карта для получения пособий. Привезли очень быстро, в тот же день когда и заказывал на сайте, примерно через 2 чачса после оформления заявки. Мне позвонил курьер, мы...
Хороший представитель Дмитрий
Сегодня 8 сентября я получила дебетовую карту МТС деньги которую мне доставил представитель банка Дмитрий. Он Заранее мне позвонил мы согласовали встречу у меня на адресе. Дмитрий...
Выгодные тарифы
Изначально оформлял перенос номера с другого оператора на МТС. Со мной связался 5 сентября представитель Дмитрий, я сообщил ему что смогу получить только вечером, после работы. Где...