Не исправляют ошибку, не дают пользоваться денежными средствами на зарплатной карте
Добрый день.
Являюсь зарплатным клиентом Банка. На балансе зарплатной дебетовой карты в мобильном приложении достаточная сумма денежных средств. При этом не могу ни провести оплату покупок, ни снять наличные, ни сделать перевод между своими счетами. При получении баланса в банкомате остаток показывает минимальный. Обращалась по данному вопросу в контакт-центр, писала в чат, писала обращение через личный кабинет, приходила в офис на Тульской. Каждый раз у меня принимали обращение, говорили про срок обработки три рабочих дня. Получила два ответа от Банка. В первом была информация, что ранее баланс отражался некорректно, была дана рекомендация повторить операцию по переводу между своими счетами. Попытка была безуспешна, пришла смска о недостаточности средств. На мое обращение от 07.04.2026 сегодня 10.04.2026 пришел о ответ от Банка, что ошибка исправлена и была дана рекомендация повторить операцию по переводу средств. Попытка повторить оказалась безуспешна. Пришла сис о недостаточности средств.
Прошу оперативно разблокировать денежные средства на зарплатной карте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Перевыпуск карты
Добрый день 10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы...
Оформление дебетовой карты
09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении...
Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора
03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам. Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с...
Благодарность
10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест...
Благодарность
10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя...
Зарплатная карта
Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту...
Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский
Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня...