Отказ в возврате оплаты (чарджбэк)

15.12.2025 г. совершил оплату по QR-коду на 74000 руб. в качестве 100% предоплаты за видеокарту по договору поставки товара с ИП Ш-ым Н.В. (smartPROstore), имеющим как физический магазин в г. Москва, так и отдельный онлайн-магазин (сайт), а также магазин на Авито. Продавец сорвал все мыслимые сроки поставки (не говоря уже о тех, что предусмотрены самим договором) и полностью игнорирует мои требования о возврате денег. В созданном Телеграм-чате таких пострадавших уже более 350 человек, так что это не разовый случай, а системная проблема, на данный момент уже возбуждены дела и судебные производства в адрес данного продавца.
В соответствии с действующим законом и правилами, я обратился в банк (ПАО Сбербанк), из которого я производил оплату товара с заявлением о возврате средств (чарджбэк) №260326-7001-433800. Однако, неоднократно получал отказ с одной и той же формулировкой (которую, вероятно, просто копировали из раза в раз, т.к. никто по обращению толком не работал с момента его создания), который считаю незаконным и неправомерным по следующим причинам:
1) Платёж был проведен через Систему Быстрых Платежей (СБП), где с 30.06.2023 действует процедура «Диспут» со сроком подачи заявления 180 дней (на которую и сослался в заголовке отзыва).
2) В своем отказе банк ссылается на внутренние правила, урезающие срок до 60 дней, что прямо противоречит требованиям НСПК и ухудшает положение потребителя.
Я уже подготовил жалобы в Центральный Банк РФ и НСПК. Однако, согласно рекомендации других "коллег по несчастью", оставляю этот отзыв в надежде на содействие сотрудников Сбербанка. Прошу вас:
1) Пересмотреть решение по моему обращению №260326-7001-433800.

2) Инициировать процедуру чарджбэка (диспута) по моей операции от 15.12.2025 в соответствии с правилами платежной системы и требованиями законодательства.

Прилагаю в подтверждение к отзыву копии договора, чека об оплате, ответа банка и другие документы для подтверждения.

Искренне надеюсь, что всё это было написано не зря и Сбербанк всё же пересмотрит своё решение по моему обращению (которое, хочется верить, просто изначально кем-то было принято "на скорую руку" и далее уже не проверялось, а просто ретранслировалось мне повторно после каждой моей попытки его оспорить), но после того, что уже довелось увидеть/испытать, веры в это у меня практически не осталось, так что в будущем буду рассматривать варианты оплаты посредством других банков, чтобы не довелось снова остаться наедине с произволом недобросовестного продавца, попав в подобную неприятную ситуацию.