Ужаснейшее обслуживание со стороны банка, постоянное вранье + задержки в переводах

Доброго времени суток всем, кто будет читать данный отзыв, кроме исполнительных лиц данного банка. Хочу оставить свои впечатления от того, как "начал" пользоваться им. Заказ карту, получил в тот же день, вроде всё нормально. Документы подписал, карта работает, делаю покупки, переводы получаю. Проблем не испытываю. Решил ознакомиться с кешбэком, который обещает данный банк. Очень удивительные предложение оставлены, но более убедительны заголовки "До 10 000 рублей кешбэка" баллами и все в таком роде. Отмечу сразу, что в категориях есть возможность получить кешбэк то ли 1000, то ли 500 максимум. Уж не помню точную цифру. В категории "Все покупки 1%" лимит не указан, но я не могу ежемесячно совершать покупки на 1 миллион рублей, дабы программу лояльности обкатывать на максимум. Предложения от партнеров - чудо. Всего 3 предложения или 4 в моем городе и те, максимально беспонтовые с кешбэком то ли 6%, то ли 5%. Полнейшая проста ерунда, а программа лояльности.

Но главная проблема заключилась не в этом, как оказалось, а в другом. Я решил перевести свою зарплату в данный банк, несмотря на стену, которая образовалась из-за условий программы лояльности. Составил документы своему руководителю, подписал, изменили реквизиты и оставалось ждать зарплату в данный банк. Казалось бы, где может возникнуть проблема. Да на ровном месте. Оговорюсь сразу, что я получал зарплату за свою жизнь во многие банки, которые занимают лидурющие места (это будет альфа-банк, т-банк, газпромбанк, озонбанк, втб). Не один банк в своей жизни я прошел. Так вот, каждый банк, в день, когда мне переводили зарплату, зачислял её в этот же день. Заработную плату мне переводят каждое 10 и 25 число соответственно. И в основном она приходит в первой половине дня (до 13:00, за 2 года не было ни одного случая позже в разных банках). Время уже подходит к 12:00 и меня начинает настораживать, что заветная СМС-ка от МТС.Деньги по какой-то причине мне до сих пор не пришла. Я обращаюсь в чат, чтобы узнать, когда мне придет перевод. На что мне отвечают - до 3 рабочих дней. Данный срок меня абсолютно не устраивает я не понимаю ни одной причины, по которой я должен ждать свои деньги в этом отдаленном от всех и вся банке 3 дня. Опять же, опыт других банков - поступление средств после отправки платежки в течение 2-3 часов. Далее происходит спор и выяснение в чате. Обращался я к ним в 13:00, обещали, что деньги придут до конца этого дня, если мой работадатель направил их утром. И все эти обещания были со мной вплоть до 18:00 (писал им каждый час, если не чаще). Когда время подходило к 18:00 ситуация сильно начала напрягать, потому что следующие дни выходные и праздничные, в них ждать платежку 0 вариантов, а платить нужно много где и за что (кредиты и прочее, здесь в сильные подробности вдаваться не буду). В 18:00 банк наконец-то признал, что у них ТЕХНИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ, из-за чего платежка мне не засчитывается. Деньги не приходят и не падают на мой счет. С 18:00 до 20-21 мне обещали (состоялся диалог в 3 часа, без перерыва в чате), что мой перевод поступит до конца рабочего дня (23:59), что это их проблема и специалисты уже обо всем знают, пытаются решить проблему и очень очень напрягаются для этого. Отмечу, что мной же была выявлена и другая проблема в данный промежуток времени. По какой-то причине мне не перестали приходить СМС об операциях, хотя услуга включена. Ни 1 СМС о пополнении (специально делал несколько переводов в данный день, не поступило ни 1 сообщение). То есть помимо того, что у меня нет денег из ЗП, так я еще должен каждый час заходить и перепроверять "а где же мои деньги".