Помощь в чате
5 апреля написала обращение в чат банка. 4 апреля я оплатила счет в ресторане на сумму более 37000 рублей но бонусы кэшбэка не начислили, так же эта операция не вошла в оборот по дебетовой карте для получения повышенного процента по вкладу. Операторы чата Полина и Мария объяснили мне, что кэшбэк начисляется в категории 1 % не на всю сумму покупки, а только на максимальную сумму покупки 15000 рублей, а кэшбэк начисляется в течении 7 рабочих дней с даты фактического списания денежных средств. Рассказали, что надо смотреть в приложении на статус операции и если ее статус в выписке Авторизация, надо дождаться пока статус операции будет Оплата. Я выполнила все рекомендации, дождалась изменения статуса и получила кэшбэк. Так же опреация отобразилась в оборотах по карте и я получила повышенную ставку по вкладу в апреле. Скриншоты прикладываю. Спасибо операторам за разьяснения
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Детская картаОтзывы о продуктах Московского кредитного банка
Благодарность сотруднику
Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и...
Помогли настроить СБП счёт
Здравствуйте. Являюсь пользователем карты МКБ банка, как-то привязывал ее СБП счет к другому банку для автоматического пополнения, но не мог вспомнить в каком именно банке. 20...
Спасибо Екатерине
17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в...
Очень приятный банк
Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05...
Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях
10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия...
Помогли с выпиской по вкладам
Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и...
Оплата мобильной связи
Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату...