Помогли разобраться с выводом кэшбэка
Сегодня 11.04.2026 в 13 час 15 мин я обратилась в он-лайн чат Альфа-банка. Мне нужно было подсказать как вывести начисленный кэшбэк чтобы им можно было пользоваться. Практически сразу же как я позвала оператора к чату присоединилась специалист Ольга. А уже через 3 минуты у Ольги был готов ответ на мой вопрос. Она ответила чтобы вывести накопленный кэшбэк, нужно нажать на кнопку Потратить и далее перевести его на свой счёт. Также меня интересовало: кэшбэк начисляется в рублях или в баллах. Ольга ответила, что на данном счёте кэшбэк в рублях, и вывести кэшбэк можно также в рубли. Также я уточнила - сколько начисленно кэшбэка в рублях - столько и будет переведено? Или по какому то курсу? Ольга ответила, что сколько кэшбэка у меня накоплено, столько можно и вывести. Вообще, можно вывести любую нужную сумму, хоть рубль, как мне будет удобно. Благодаря консультации Ольги, я поняла как вывести накопленный кэшбэк и смогла перевести его на карту, и далее я использовала выведенный кэшбэк на покупку новых товаров. Мне понравилась консультация Ольги - все быстро, четко и по существу задаваемых вопросов. Все консультация длилась 15 минут и была очень информативной. Также хочу отметить вежливость Ольги. В начале консультации она приветствовала меня по имени, в ходе консультации благодарила за ожидание, а в конце пожелала хорошего настроения и поблагодарила за обращение. Спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Начисление награды за выполненное задание
16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка
В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...