Была проблема с возвратом средств
Было недоразумение после покупки через онлайн покупки в магазине, через карту озон.Покупка прошла, но после неё одну позицию убрали и магазин выслал на карту возврат. Обычно приходило на счёт в течении получаса, тут же ничего не вернулось. Поддержка магазина сказала у них всё чётко, деньги разморожены, пишите в банк. 10 апреля в 22-48обратился через онлайн поддержку приложения банка. С бота переключил на оператора быстро. В 22-52 ответила Дарья В 23-03 Написала что нужно предоставить, чтобы во всём разобралась (чеки, время возврата-покупки и тд)В 23-11 скинул всё, в 23-19 уже Яна подключилась, перепроверила и сказала, что обычно возвращаются в течении 8 дней и сейчас только ждать. В любом случае спасибо за оперативность. В плане поддержки банка озон работает на ура
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Рассказали, как узнать расчетную дату
Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня...
Смена пин
31.08.26 снимала с новой карты в банкомате деньги. Пин не установлен оказывается был( в срочном порядке написала в чат. Ответ был молниеносным! прислали подробную инструкцию. С...
Помогли решить мой вопрос
Я недавно стал клиентом Ozon банка, открыл карту и стал изучать мобильное приложение банка. К сожалению, самостоятельно мне не удалось найти информацию, где находятся категории...
Возврат комиссии за снятие наличных средств
Здравствуйте. Я постоянный клиент "OZON Банк" в г. Владикавказ. 13 августа 2026 года в 12:00 я снимала денежные средства в размере 2000 рублей с банкомата стороннего банка, об...
Вопросы по кэшбеку в категориях в чате Банка
А Здравствуйте!Озон Банк в сентябре предоставил мне неплохие категории ежемесячного кэшбека на выбор,среди них категория в 2% в разделе супермаркеты,которую я,не задумываясь...
Помощь в возврате средств
17 июля заказывал билет на ржд, деньги списались, а билет отменился. Долго не приходили деньги обратно на озон карту. прошло 30 календарных дней, написал в поддержку озон банка...