Уточнила как начисляется кэшбэк по выпавшей категории
24 февраля 2026 года, я обратилась в поддержку, чтобы уточнить, как работает кэшбэк по выпавшей категории супермаркеты 50%. Меня интересовало, если я совершу покупку на 10000 рублей, получу ли я 500 бонусов по акции, а на остальную сумму кэшбэк начислится по стандартной ставке 7%.
Сначала виртуальный ассистент ответил общей информацией, которая не совсем отвечала на мой вопрос. Я дважды позвала оператора. Подключился специалист поддержки извинился за некорректный ответ выше и подробно объяснил. По категории своих Плюсов недели начисляется 50% кэшбэка баллами Плюса, но не более 500 баллов. Кроме того, начисляется ещё 7% при покупке от 1000 рублей по карте Пэй. Кэшбэк по одноимённым категориям суммируется.
В итоге я получила понятный и развёрнутый ответ. Спасибо специалисту за терпение и исправление ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Начисление баллов плюса
25 августа заметила, что у меня уменьшилось количество баллов для обмена. Было 200-300, а осталось только 20. Обратилась в поддержку за разъяснением ситуации. Там быстро...
Биометрия
12.09.2026 у меня возникла потребность уточнить один момент, касающийся функционала мобильного приложения Яндекс Банка. В целом, я довольно часто пользуюсь их приложением для...
Помогли с акцией
Здравствуйте, у меня появился баннер что можно получить 100% кэшбек. Я не поняла все условия акции, поэтому решила написать в поддержку за помощью. Написала в чат поддержки 20...
Компетентность и человечный подход: оперативная помощь в чате приложения
Хочу поблагодарить поддержку Яндекса за отличную работу чата в мобильном приложении. Мне нужно было срочно получить справку, и сервис превзошел все ожидания.В наше время пробиться...
Разблокировка счёта в Яндекс Пей по 115-ФЗ
8 сентября 2026 года я впервые попал под 115-ФЗ (отмыванием денег и спонсирование терроризма). Наверное это связано с изменениеми в этом законе после 1 сентября. "Доброе утро...
Качественная помощь в чате поддержки
Отличный опыт общения с поддержкой Яндекс Банка! Я никогда раньше не менял баллы Плюса на рубли и думал, что это сложно, но всё оказалось предельно просто. 7 сентября, в 01:37...
Вопрос о зачислении баллов плюс
Добрый день, 28 августа мой была совершена покупка через Робокассу, где при оплате Яндекс Пэй обещали кэшбек 11% (в моем случае это 136 баллами плюс). Прошло более 10 дней, однако...