Благодарность
.Здравствуйте, очень хочу поблагодарить Альфа-банк и его оператора поддержки Людмилу. Я 10/4/26 в 09-43 обратился в чат поддержки узнать, за что списана сумма 99 рублей с моей дебетовой карты 6632 и баланс ушёл в минус. Ответила оператор поддержки Людмила и обьяснила, что деньги списаны за платную услугу уведомления, подключённых к дебетовой картам. Я попросил отключить услугу. Людмила вернулась с ответом, что услугу по карте 6632 отключила и предложила отключить услугу по карте 6781.Я согласился. Людмила ответила, что услуга по карте 6781 отключена и теперь деньги списываться не будут. Я часто захожу в приложение и сам проверяю информацию. Лишние деньги тратить не хочу. Спасибо большое за помощь. Операторы поддержки всегда быстро приходят на помощь, также очень хороший чат-бот, готов ответить, если операторы заняты. Очень понятный интерфейс. Чат-бот быстро ориентирует по вопросам, но мне нравится общаться с операторами поддержки, которые всегда вежливы и готовы помочь в любых вопросах о продуктах банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...