Оформила карту дебетовую, при доставке всучили кредитную карту. Злоумышленники взломали мои госуслуги

11.04.2026 15:01
511
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Есть протокол полиции о возбуждении уголовного дела. Задолженность покрыла всю, написала заявление на закрытие кредитной карты, сказали, что как только деньги сядут на счёт, карту закроют. Я и успокоилась. На следующий год пришла комиссия за пользование картой((. Я опять пришла в банк и повторила заявление и в бумажном и в электронном варианте, но опять карту не закрыли .... В мобильном приложении карта заблокирована!! Через год опять комиссия и за пользование кредитом и обслуживание карты, которой я вообще ни разу не пользовалась!! Это вообще что??!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-16T21:16:43+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-04-14T08:41:14+03:00
Здравствуйте! Мы не нашли нарушений в работе банка. Перед оформлением любой карты мы рекомендуем ознакомиться с тарифом и условиями договора – это стандартная процедура, которая помогает избежать недопонимания в дальнейшем. В соответствии с п. 1.2.2. Тарифов, со второго года обслуживания кредитной карты – 3490 рублей. Комиссия выставлена в связи с тем, что договор по кредитной карте не был закрыт. Закрыть счет кредитной карты возможно только после погашения задолженности. Мы готовы рассмотреть возможность возврата выставленной комиссии в рамках лояльности, если вы погасите задолженность в полном объеме. Напишите нам в комментариях после погашения суммы. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка