Помогли решить проблему с участием в акции с рассрочкой на 12 мес в день рождения
Хотел бы поблагодарить операторов контакт-цента онлайн-чата мобильного приложения К-ву Екатерину и В-ну Алину, которые оперативно смогли помочь со следующей проблемой: я получил от банка предложение поучаствовать в акции с оформлением беспроцентной рассрочки на все покупки по карте Халва в день рождения и несколько дней после него (2 дня). 4 апреля были совершены оплаты, но рассрочка автоматически на 12 мес не оформилась, а оформилась только на стандартный срок: 2 месяца. Я 4 апреля обратился в онлайн-чат, где описал проблему. К-ва Екатерина сгенерировала мне промокод индивидуальный, который нужно было применить к покупке для изменения длительности рассрочки. Но затем мы столкнулись с еще одной проблемой из-за того, что у меня 2 карты Халва и промокод по ошибке был направлен не на ту карту (не на карту с покупкой). Эту проблему оперативно решила В-на Алина, перенаправив его на нужную карту. В итоге все отработало как нужно, срок рассрочки изменился. Большое спасибо за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Возврат комиссии
31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...