Костромской офис ПСБ - трэш/ужасное обслуживание

Хочется придать огласке вопиюще неуважительное и хамское обслуживание в Костромском отделении ПСБ.

Знакомство мое с этим уникальным осенью 2025 года. Тогда я обратился в офис целью оформить карту Только Вперед. Подошла моя очередь, сообщаю девушке о своем желании.
Девушка и ее соседка начинает истерически смеяться ( ржать как кони). У нас говорят, нет такой карты. Когда из истерика прекратилась, я предложил им посмотреть свой же сайт и познакомится с продуктовой линейкой банка в котором они работают.
Ой, говорят, карта то действительно есть, "Щас" оформим. Чувствуете уровень? Рассказывать как карту я получал в течении трех месяцев, из за того что ее тупо потеряли в отделении я не буду.

А теперь свежий случай:

10 апреля 2026 года обращаюсь в банк в районе 16 . 00 для актуализации паспортных данных и смены номера телефона. В отделении 2 человека. Беру талон, сажусь за стол.

Менеджер работает со мной и параллельно обсуждает с коллегами свое KPI, обьснительные по невыполнению плана по вкладам и другую внутреннюю кухню.

Твердит мне, что я должен сменить номер телефона в других банках, так как не смогу переводить себе более 100 тысяч рублей по сбп.

Я не понимаю, в чем проблема и что мне мешает переводить более 100.000 рублей с комиссей.

Дама менеджер пытается доминировать и в уничижительном тоне заявляет:

"ПВ, я в третий раз акцентирую ваше внимание на том, что надо сменить телефоны во всех банках, чтобы корректно работало"

Ну вообщем отношение учителя к умственно отсталому ученику.
Я поинтересовался по - приколу, где можно в нашем городе заработать 100 . 000 рублей.
И предложил устроится на работу в данный офис ПСБ. На что получил ответ: мы тоже 100 тысяч не зарабатываем.

ПСБ, прокомментируйте, что не так с Костромским отделением, и чем занимается управляющий данного отделения. Продукты не знают, обсуждают публично свою мотивацию, пытаются доминировать.