Сбербанк требует 25.000 руб по официально закрытому кредиту
Я полностью погасила кредит в ПАО Сбербанк 14.02.2026. На руках имею Справку о закрытии кредита от 14.02.2026 и чек о полном погашении. Кредит исчез из приложения как исполненный.Однако спустя 1,5 месяца банк в одностороннем порядке восстановил закрытый кредит и начал начислять незаконную задолженность. На текущий момент сумма "долга" составляет 24 829,87 руб. Из-за этой технической ошибки банка мне заблокировали кредитную карту (после обращения в службу поддержки разблокировали), испортили кредитную историю и незаконно удержали внесенные мною 571,18 руб.
В чате банка признали наличие справки о закрытии в системе, но создали обращение №260411-7001-371260 со сроком рассмотрения до 24 апреля. Меня это категорически не устраивает, так как:
1) Очередная дата платежа по этому несуществующему кредиту — 19 апреля. Я опасаюсь незаконного списания средств с других моих счетов.
2) Мой кредитный рейтинг падает каждый день из-за ошибки банка.
Требую:
1) Немедленно аннулировать всю задолженность (24 829,87 руб.) по закрытому договору.
2) Вернуть на мою дебетовую карту необоснованно удержанные 571,18 рублей.
3) Подать корректирующие сведения в бки (исправить кредитную историю)
4) решить вопрос до 19 апреля, чтобы избежать новых незаконных начислений и списаний.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Прекрасная карта
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...
Отзыв о работе ассистента
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Восстановила карту Сбера
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...