Смена номера телефона
Дважды обращался в отделение банка по адресу: г.Барнаул, ул.А.Петрова 219Б.
Первый раз обращался 5 апреля с 15.00-16.00 обслуживала Карина.
Смена номера не была произведена, однако дополнительно были без моего согласия подключены пуш-уведомления и альфапей, о чем даже сотрудник ничего не сказал. Одна из услуг платная, а сберпэй был заменен на альфапей, возникли сложности при оплате.
Прошу уволить не компетентного сотрудника банка.
Второй раз обратился в то жей отделение по той же проблеме - не заменен номер телефона, подключился руководитель отделения, попросила написать письменное заявление на смену номера и подождать 3суток, прошла неделя и номер так и не был заменен в базе, результат - ребенок не может зайти в приложение банка.
Звонил на горячую линию, сказали, что в базе номер не изменен и это может сделать только лично в отделении с документами.
Выовд: Отношение ужасное, в банке не заинтересованы в своих клиентах, придется обращаться в другой банк, а здесь закрывать все счета. Не советую данный банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...