Рекламные звонки

12.04.2026 10:10
318
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Я являюсь действующим клиентом банка , есть карта Халва. И периодически мне поступают звонки с предложением взять кредит у Совкомбанка, особенно любят мне звонить по утрам в выходные. Если, не дай бог , не дозвонились , обязательно перезвонят с другого номера. Т е добавлять их в спам бессмысленно. Не знаю какое количество раз я просила убрать мой номер телефона из базы рекламных звонков. Просила и по телефону и в чате моб банка. И удаляли, ну во всяком случае, мне так говорили и звонки прекращались на какое-то время, но они обязательно возобновлялись снова. При этом, я не оставляла заявку на какой-либо новый продукт, чтобы хоть как-то спровоцировать это, ведь мне говорили/писали, что если это сделаю, то мне обязательно позвонят. Так что нет, я не провоцировала. Более того, у меня стоит запрет на получение кредита. Так вот объясните мне, с какой радости мне утром воскресенья поступил звонок от вашего банка? Какой ритуал надо сделать чтобы мне звонили от вас НИКОГДА? Ведь об этом я просила ни один раз и все без толку. Оператор в моб банке опять уверяет что удалила мой номер из баз, но насколько этого хватит? Я не хочу чтобы мне звонили с какими-либо предложениями от вашего банка НИКОГДА!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-17T13:23:27+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-12T12:57:48+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. Звонок поступал со стороны Банка с индивидуальным предложением, которое, возможно, могло бы Вас заинтересовать. Важно подчеркнуть, что 09.03.2026 была оформлена Интернет- заявка. При составлении Заявки в обязательном порядке проставляется согласие на обработку персональных данных и получении рекламной рассылки. На текущую дату Ваш номер исключен из базы маркетинговых коммуникаций Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-797424647260
2026-05-26T19:14:37+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка