Сотрудник чата помог настроить кредитную карту
Одиннадцатого марта в 13:31 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Альфа-Банка с вопросом о настройках кредитной карты. Я 11 марта получил на руки свежую оформленную кредитную карту, и мне нужна была помощь с настройками дополнительных услуг и их регуляции. Меня интересовали настройки услуг добровольного страхования в рамках программы страхования. Также я интересовался вопросом услуги <<Уведомления об операциях>>. Поэтому я обратился в чат с просьбой помочь настроить кредитную карту под интересующие меня параметры.
Сотрудник онлайн-чата Анастасия оперативно в 13:32 подключилась в окно диалога и ознакомившись с моим сообщением в истории переписки взяла вопрос в работу. Обработав интересующий меня запрос по настройке кредитной карты, сотрудник Анастасия провела настройку и отключила обозначенные мной услуги.
Спасибо сотруднику чата Анастасии за оперативный отклик и работу с моими пожеланиями. Мне понравилось что сотрудник ясно услышал мою просьбу и в режиме реального времени помог мне получить желаемые настройки. И теперь я с удовольствием применяю кредитную карту с удобными для себя параметрами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Лояльность службы поддержки
Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий...
Вернули комиссию
29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и...
Вернули коммисию
при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания...
Закрытие кредитной карты через чат
У меня была кредитная карта альфа банка, которая в свое время меня очень выручила. Сейчас появилась возможность погасить кредит. Я внесла необходимую сумму и решила 28.08.26...