Проблема с исполнением частично досрочного погашения кредита
Добрый день!
24.03.2026 я подал заявку на 100000 руб на частично досрочное погашение кредита.
25.03.2026 статус заявки изменился на аннулировано, с причиной: Отсутствуют средства на счете списания.
Деньги на счете списания были.
25.03.2026 я подал еще одну заявку на эту же сумму, но 26.03.2026 снова отказ по причине отсутствия денег.
26.03.2026 я обратился в поддержку банка, было составлено обращение.
31.03.2026 пришел ответ от банка, что приняли решение в мою пользу и что будет исправлено в течении 3 дней.
02.04.2026 банком была создана заявка на частично досрочное погашение, но оно на сегодня 12.04.2026 до сих пор не исполнено.
Я несколько дней звоню в поддержку банка и каждый день мне говорят, что сегодня последний день.
10.04.2026 говорили что до конца дня 10 числа исполнят, 11.04.2026 говорили что 11 число крайний срок, 12.04.2026 просят снова подождать, оператор говорит что срок не истек. Хотя вчера и позавчера другие операторы называли другие сроки.
Выглядит как издевательство со стороны банка, что он даже списать деньги за кредит не может столько дней.
Ранее по этому кредиту банк не смог списать плановый платеж, хотя деньги были, и у меня пошла просрочка которая попала БКИ. Но хоть в прошлый раз спустя 2 обращения проблему исправили в течении недели, а с частично досрочным погашением уже 2 недели никаких успехов, только завтраками кормят.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...