Т-Банк не переводит денежные средства больше 14 дней!

12.04.2026 16:34
518
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

25.03.2026 г. Мне перевела организация денежные средства как самозанятому через сторонний банк. Основания для перевода ( т.е. все документы предоставила). Сторонний банк быстро осуществил операцию и 28.03.2026 г денежные средства были уже в Т банке. Мне звонил менеджер из банка и задавал ряд вопросов, потому как изначально признали операцию подозрительной. Проверку я прошел, платеж АВТОРИЗОВАЛИ. И вот сегодня уже 12 апреля и перевода все нет. я каждый день звоню и начальнику отдела и менеджеру и операторам, спрашиваю почему не поступают денежные средства , и всегда один и тот же ответ : да , мы видим, что платеж авторизован, да, деньги у нас в банке , ожидайте , сегодня придут. Каждый день мне обещают, что деньги поступят. это моя зарплата за почти 5 месяцев , 670 тыс р., из-за них пришлось влезть в кредит и понести большие финансовые Потери , так как я и моя семья рассчитввели на эти деньги и многое планировали . Обращался в ЦБ РФ, и ЦБ вынес им официальное представление о том, чтобы Т банк немедленно осуществил перевод ( в течении 3-х дней) , но денег так и нет. то технические проблемы у них там, то еще что-то. И каждый день они заверяют, что платеж придет . Т банк незаконно удерживает чужие денежные средства, нарушает условия По договору, пользуется чужими денежными средствами. Обратился параллельно в прокуратуру и роспотребнадзор. Я настолько расстроен этой ситуацией , что готовим документы для обращения в суд. Отвратительный банк и отвратительное отношение к клиентам . Однозначно буду добиваться санкций по отношению к банку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-18T12:11:11+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Т-Банк
Т-Банк
2026-04-12T17:12:29+03:00
Здравствуйте. Мы воспринимаем вашу ситуацию очень серьезно и сделаем максимум, чтобы помочь вам. Понимаем, как важно вовремя получать выплаты и не задерживаем такие переводы. Уже взяли ситуацию на контроль и найдем вашу зарплату. Как только закончим проверку, сразу свяжемся с вами лично. Уверены, что нам удастся вскоре разрешить этот вопрос. Также проверим работу наших сотрудников. Благодарим за сигнал!
user-565713828874
2026-04-18T12:24:06+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.21%
решено проблем
32 234
отзывов
32 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогающая поддержка

Оценка 5

20 августа обратмлась в службу поддержки Т-Банка с вопросом как мне сделать qr-код для получения перевода. Сначала меня достаточно подробно проконсультировал робот, что уже классно... Читать полностью

31.08.2026

Банкомат не зачислил деньги

Оценка 5

В 8:17 зачислил через банкомат 10000 руб по адресу г.Одинцово, Можайское шоссе 1А. Далее обнаружил, что деньги не пришли на счёт. Написал в поддержку, Операторы Анастасия и Георгий... Читать полностью

31.08.2026

операторы помогли научиться делать переводы на Алипей

Оценка 5

Добрый день. Для отпуска в Китае решила запастись не только наличной валютой (юанями), но и пополнить Алипей, который к поездке как раз установила и прошла верификацию. Так как... Читать полностью

31.08.2026

Возврат средств после ошибочного перевода мошенникам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Т-банку за программу защиты от мошенников! Когда мне написал мой коллега по работе с жалобой на блокировку своих счетов и просьбой о переводе небольшой... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос с ошибочным переводом

Оценка 5

Давно обслуживаюсь в Т-банке, очень им доволен. 25.08.26 переводил средства с дебетовой карты на накопительный счёт и ошибочно закинул на кредитную карту ( Остатки на нс и кредитке... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по переводам на карты за границу

Оценка 5

Обратился в банк по поводу переводов в другую страну на карту visa. Конкретно в Китай, для личных покупок. Хотел купить потребительскую электронику. Дали быстрый ответ со всеми... Читать полностью

25.08.2026

Лимиты по переводу

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Т-Банка 23 августа в 13:18, чтобы раз и навсегда прояснить для себя правила и ограничения на переводы. Вопросы касались как СБП, так и стандартных... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка