Полное отсутствие лояльности. Наплевательское отношение к людям с приграничья

12.04.2026 19:10
453
14
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В Тбанке с 2019 года имею кредитную карту. Просрочек никогда не было,хотя карта не выгодна с точки начисления высоких процентов. С января 2026 года у меня нет возможности платить высокие проценты по карте,т.к.основной долг там стоит на месте.Погасить ее полностью я тоже не могу. Я проживаю в зоне ЧС- Белгородской области. Обращаюсь в онлайн- чат по возможности ресструктуртзации с заморозкой процентов или кк. Онлайн- чат- это отдельная история. Я так понимаю там исключительно боты,которые дают однотипные ответы- им очень жаль,что сложилось впечатление плохое от банка. Кредитные каникулы не дают,типа сумма не подходит. Начислят проценты и переносят платежи,вообщем обогащаются за счет людей попаших в трудную жизненную ситуацию. А,еще просят выслать фото с разрушенным жильм. Оставляют бесконечные обращения и заявки. Но ничего не решается. Я желаю вам всем,не профессиональным сотрудникам Тбанка- такое жилье. Такое впечатление,что там неадекваты. Все их отзывы проплаченные или пишут они сами. Да, Тбанк,я вам хочу сказать,что Альфа банк к примеру отнесся лояльно к моей ситуации. И что даже приставы в Белгородской области разморозили арестованные счета. Не уверена,что и отзыв будет зачтен,т.к.вы проплачиваете всем и убираете негативные отзывы.

Т-Банк
Т-Банк
2026-04-14T16:56:03+03:00
Здравствуйте. Проценты по кредитной карте рассчитываем согласно ставке из тарифа. Списываем их в дату выписки, если вы не воспользовались беспроцентным периодом либо совершили операции, на которые грейс-период не действует. Начисляем проценты ежедневно, пока долг не будет погашен полностью. С условиями тарифа можно ознакомиться во время подписания документов, на встрече с представителем или в приложении в "Деталях счета" → "Тариф". Наши клиенты самостоятельно принимают решение о том, какой отзыв оставить на площадке. На сайте финансового маркетплейса Банки.ру есть как негативные, так и положительные отзывы. Их зачтением занимается администрация сайта. Понимаем, что вы находитесь в сложной жизненной ситуации. Реструктуризация не обязанность, а право банка. В чате вы предоставили только паспорт с регистрацией и скриншоты займов микрофинансовых организаций — этого недостаточно. По кредитной карте подключить каникулы не сможем, так как сумма долга не подходит под условия. Мы предлагали льготные условия, но вы отказались. Вы можете обратиться в поддержку повторно для обсуждения льготных программ, если это актуально. У нас есть стандарты общения, которых мы придерживаемся. Проверим работу сотрудников поддержки. Спасибо за сигнал!
user-168213508319
2026-04-17T16:27:54+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за рекомендацию кредитной карты другу

Оценка 5

Давно являюсь пользователем карты Т-Банк. Часто вижу предложения от банка в качестве бонуса за рекомендацию друзьям. Получила в начале апреля 2026 г.очень интересное предложении... Читать полностью

30.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность сотруднику Т-Банка за оформление дебетовой и кредитной карт

Оценка 5

26.08.2026 я оформил заявку на оформление дебетовой карты и дата получения карты была запланирована на 28.08.2026. В день получения карты, мне мне позвонил сотрудник Дмитрий в... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка