Закрытие вклада - удержание средств

13.04.2026 05:07
354
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

8 апреля закончился вклад, который был открыт ещё со времен Хоум банка, с Совкомбанком никаких отношений не было ранее. Теперь получается есть. 12 апреля закрываю онлайн вклад и получаю отказ от банка. Начались звонки с расспросами и допросами о причине закрытия вклада. Ответ: ставка в банке не устраивает, хочу вывести деньги в другой банк. И началось: какой банк, а какой там %, а какой срок...??? Товарищи, работа по конкуренции %—х ставок - ваша работа!!!! А не работа клиента, который должен рассказывать вам, какую работу по другим банкам он провел, и куда хочет переложить свои деньги!!! На каком основании клиент должен рассказывать о своих планах на свои же деньги??? Мало того, трубки были брошены сотрудниками, счета, приложения и т д всё заблокировали!!! Это нормально? - Удерживать средства клиента, заведомо лишая выгоды, кешбека и т д в другом банке. Впервые с таким пришлось столкнуться: ЧТО БАНК НЕ ХОЧЕТ ОТДАВАТЬ ДЕНЬГИ, НЕ ДАЁТ ЗАКРЫТЬ ВКЛАД, БЛОКИРУЕТ ДОСТУП КЛИЕНТА В ПРИЛОЖЕНИИ!!!! Вообще условия ухудшиличь, после захвата Хоум банка, надо было сразу закрывать вклады и прекращать любые отношения с Совкомом.... Кошмар. Теперь деньги не отдают!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-17T06:49:33+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
user-79287723544
2026-04-17T10:52:45+03:00
Проблема решена. Банк позволил вывести деньги. Пройдя две блокировки.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-13T15:17:31+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. В рамках действующей политики безопасности Банк может устанавливать блокировки для предотвращения потенциальных рисков несанкционированного использования. Такие меры направлены на защиту средств и данных клиентов. Согласно законодательным нормам и внутренним регламентам, мы обеспечиваем конфиденциальность информации о клиентах и проводим обязательную идентификацию при каждом обращении. Поскольку Вы не являетесь уполномоченным представителем клиента, мы не можем предоставлять подробности, касающиеся конкретных операций или решений. Сообщаем, что вопрос, на который Вы ссылаетесь, уже был рассмотрен. Ответ был направлен Клиенту по контактным данным, указанным в его обращении. С уважением, ПАО «Совкомбанк».
user-79287723544
2026-04-17T10:48:53+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка