Решил наконец-то оформить карту МТС Банка как основную для повседневных трат, но меня долго тормозил один серьезный страх. Я часто теряю вещи или забываю телефон в такси, и мой предыдущий опыт показывал, что восстановление доступа к счету в таких случаях — это адская бюрократия с паспортом и личным визитом в офис, который может быть закрыт или далеко. Мне нужен был банк, где безопасность не превращается в проблему для самого клиента. Заявку оставил вечером 12 апреля доставкой на 13 апреля.
Утром следующего дня мне позвонил представитель банка. Мы быстро согласовали встречу у входа бизнес-центр.
Как только мы оформили карту, я сразу озвучил свой главный вопрос если я оставил телефон в кафе. Злоумышленник пытается зайти в приложение или оплатить что-то. Как быстро я смогу заблокировать доступ удаленно? И самое главное: если телефон найдется или я куплю новый, как мне вернуть доступ к счету без похода в отделение с паспортом?
Представитель наглядно помог мне настроить вход в приложение по биометрии (Face ID), объяснив, что даже зная мой пин-код, без моего лица в приложение никто не войдет. Затем он показал функцию «Экстренная блокировка» в веб-версии личного кабинета на своем планшете — она срабатывает мгновенно. Весь процесс занял пару минут, и никуда ехать не нужно.
Огромное спасибо представителю банка за то, что развеял мои страхи не словами, а делом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Консультация в онлайн чате
После получения карты меня заинтересовал кешбек. Я думаю, что каждый хочет совершать покупки с выгодой. Сама разобраться я не смогла, обратилась в службу поддержки в приложенит...
Доставка карты
Увидел интересные условия по карте МТС для покупок на озон, решил заказать. Привезли практически моментально, сервис на уровне. Представитель банка всё объяснил, показал, всё...
Отличный представитель
Начну с того, что эта встреча должна была пройти еще 25.08, но тогда у меня случился форс мажор и пришлось перенести, после этого я переносила встречу еще 2 раза, и вчера наконец...
Отличный банк, щедрый кэшбэк
Оформил 4.09.2026 и уже на следующий день привезла карту представитель Алиса, помогла с установкой приложения а точнее веб версии на IOS, дизайн карты прост мне нравится, особо...
Получение выписки из банка
29 августа в 19:31 в приложении банка я обратился в чат поддержки с целью получения выписки по дебетовой карте. Специалист Денис подробно ответил и по шагам обяъснил куда нажимать...
Все отлично
Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка...
Отличная работа Ольги
Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы...