Разобрались со ставкой
31 марта 2026 г. пополнила свой накопительный счет и обратил внимание, что по нему изменилась - а именно существенно снизилась ставка. Почему это произошло я лично не поняла и обратилась в чат для разъяснения ситуации. Оператор Светлана взялась мне помочь. Изучив и проверив информацию, она объяснила мне, что поскольку 31е число последний календарный день месяца, то по правилам банка, приветственная ставка начнет действовать на новые деньги (сумму нового пополнения) именно с 1 числа месяца. Срок действия - 60 календарных дней. И если ставка на следущий день не изменится, то я снова могу обратиться в чат. Но Светлана проследит и проработает над решением моего вопроса.
И специалист действительно не обманула, на следующий ставка повысилась с 4 до 15%. Я была рада этому событию и дополнительно пополнила свой счет раз ставка стала привлекательной.
Спасибо за работу со мной и сервис, теперь я получу хороший доход по счету. Светлана молодец!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Закрытие вклада
12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...