Банк по ошибке закрыл премиум карту и удалил премиум подписку
Стал премиальным клиентом МТС банк в марте 2026 г. С апреля месяца установил уровень Плюс. Выбрал 2 категории кешбека, оформил страховку путешественника. Все шло нормально. В пятницу 10.04.2026 зашел в мобильный банк и я увидел что премиум карта закрыта, остатки денег переведены на текущий счет, доступ к премиум закрыты. Сразу написал в чат, на что получил ответ, что я сам закрыл карту и банк тут ни при чем. Получите новую карту. Затем позвонила премиальный менеджер, сообщила, что это сбой системы и все восстановят. Но по указанию менеджера в чате я разрезал карту и закрыл счет. Получил по указанию приемиального менеджера а отделении на м. Марксисткая 11.04.2026 новую премиум карту. В итоге в приложении все новое, счет, лайт, нет страховки и т.д. Прошло 2 дня, ничего не востановлено. Прошу срочно все восстановить как было, так как это ошибка банка! Кроме того принял участие в компенсации 2000 руб в Зеленом яблоке (покупка 16.03.2026), то же все было на удаленной карте. Прошу решить все эти вопросы, осадок очень нехороший остался от поведения банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Все очень хорошо
Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное...
Отличная карта
У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через...
Мне нравится как всё работает
Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026...
Все очень круто
Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от...
Все понравилось
Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на...
Доставка была вовремя
Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую...
Нормально всё
Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только...