Навязчивая реклама (смс, телефонные звонки)

13.04.2026 14:17
216
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Это самый отвратительный банки из всех, с которыми я сталкивался. Первый негативный опыт у меня был после приключений с досрочным закрытием автокредита (оператор что-то там не дозакрыл, пришлось лишний раз туда ездить). Не хотел больше с ними иметь дело.
Однажды взял потреб.кредит в другом банке (ХКБ), так Совкомбанк его купил, теперь названивает мне по телефону с предложениями своих продуктов и шлёт рекламу в смс, пользуясь тем, что у меня ещё не закрыт кредит. 

На мой устный отзыв разрешения присылать мне рекламу операторы реагируют уклончиво, типа где-то что-то отметят, но затем снова звонят и пишут.

Желаю этому банку-недоразумению поскорее проиграть конкуренцию более тактичным игрокам и уйти в историю. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-19T19:33:02+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-14T17:45:24+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Банк осуществляет обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом. При наличии договорных отношений Банк автоматически формирует предложения, которые могли бы заинтересовать наших Клиентов в связи с чем, Вам могли поступать звонки или смс-уведомления. Звонки производились в соответствии с установленными процедурами. В результате проведенной проверки установлено, что в рамках диалога с сотрудником от 02.04.2026 Вы попросили в дальнейшем не осуществлять звонки на Ваш номер. Сотрудником были установлены соответствующие настройки. После указанной даты звонки не осуществлялись. В случае, если от Вас поступала данная просьба до указанной даты, просьба уточнить дату консультации. На текущий момент Ваши контакты исключены из маркетинговых коммуникаций Банка. Дополнительно отметим, что договор Автокредита был закрыт в 2018 году. Ответ по ситуации ранее уже был предоставлен в рамках поступившего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка