Помогли разобраться в счетах
13 апреля сотрудник банка Дарья помогла мне разобраться в довольно сложной, по моему мнению, ситуации.
Я долгое время пользовался другим банком, так как на моей работы лучше иметь зарплатные карты другого банка, ну и я постепенно перешел в друго банк. Меня перевели в другое подразделение и там я уже могу пользоваться любой зарплатой картой, понятное дело я вернулся в альфа. Перевел туда какие-то свои деньги и малую часть из них не обнаружил (тут дело не в деньгах, там речь идет о рублях 150-200, но этого хватило, что бы я запутался). Вспоминаю, что уходя из альфа у меня там было открыто всё подряд пару дебетовых счетов, несколько карт, брокерский счет, счет в другой валюте и кода то даже был счет кредитной карты.
Я обращаюсь в чат, Александр и Дарья объясняют мне, что происходи, даж вернули комиссию 123₽ какую то. Закрывают все мусорные лишние продукты.
далее я виду свободные средства сверх лимита на своей кк, НО этой карты у меня нет, этого счета нет в перечне продуктов, а видно ее только когда я хочу сделать перевод между своими счетами, (этот счет можно выбрать для зачисления или перевода, но данные транзакции не проходят) видимо просто старый счет.
Дарья мне перевела деньги с кк, так как сам я не мог, и прям сразу в чате оформила закрытие кк. Это всё заняло у меня минут 10 времени, спасибо большое, сотрудники знают лучше мен, что мне нужн.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...