Некомпетентность сотрудников ВТБ
По каким-то своим причинам ВТБ уменьшил кредитный лимит по кредитной карте с 250 000 рублей до 10 000 рублей (ни одной просрочки платежа я не допустил. Возможно, именно поэтому?).
Ок, их право.
Так как после этого смысл в этой кредитке для меня пропал, я решил закрыть кредитную карту, открыть её в другом банке, а, заодно, перенести в этот новый банк все свои вклады.
Когда я решил выяснить подробности относительно закрытия счетов и полного вывода средств, оператор в чате резко перестала отвечать на мои вопросы по существу, рассказывая исключительно про то, что они в полном праве изменить кредитный лимит (что я ни разу не оспаривал!), что я могу пользоваться кредитной картой как дебетовой (зачем, если у меня и так есть, точнее уже была, дебетовая карта?) и что они надеятся на продолжение сотрудничества (кредитный лимит, естественно, восстановить при этом не предлагала). Закончилось это пустопорожнее общение исключительно когда я потребовал старшего специалиста поддержки.
Ок, приехал в банк, закрыл все карты (как выяснилось, чтобы закрыть счета, придётся приехать отдельно, о чём меня не придупредили ни один из специалистов из чата!). Потребовал справку об отсутствии долгов. Специалистка банка сказала, что справка платная, 200 рублей, но можно заказать бесплатную с УКЭП через чат.
В чате мне сказали, что такая справка исключительно платная и предложили скачать справку о движении денежный средств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...