Начисление Сбербанком % по кредитной карте 120 дней с первого дня покупки при использовании QR-кода СБП с 02 апреля без уведомления клиентов

13.04.2026 18:03
1948
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Оформила в конце марта в Сбербанк онлайн кредитную карту основным условием которой является 120 дней без процентов на покупки в торговых точках, а уже в начале апреля СБЕРБАНК начислил % за покупки в обычном магазине, мотивируя тем, что
Платеж прошел с использованием QR-кода СБП. От банка 13/04/26 я получила ответ, в котором мне сообщили, что 02/04/2026г банк изменил тарифы. До меня данная информация не была доведена ни через СМС, ни в Сбербанк-онлайн. Кроме того, сразу после выпуска виртуальной карты я заказала карту в виде пластика,которую мне не выдали под видом технической ошибки. Считаю,что банк умышленно скрыл изменение тарифов, и начислил % по безналичным платежам в обычных продуктовых магазинах. Такое одностороннее изменение банком условий договора является нарушением п. 2 ст. 168 ГК РФ и п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Я клиент с 1998 года с кредитным рейтингом 999, и такое вопиющее нарушение Закона о защите прав потребителей от самого крупного банка в стране я не ожидала. Однозначно не рекомендую Сбербанк для оформления кредитной карты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-29T09:08:59+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2026-04-13T20:37:09+03:00
Здравствуйте! Информация о том, на какие операции не распространяется льготный период, размещена на нашем сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/credit_cards/credit_sberkarta? Раздел "Вопросы и ответы" - "На какие операции не распространяется беспроцентный период?" Актуальные тарифы вы всегда можете узнать на сайте. Что касается выпуска пластика, я уточню и вернусь с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка