13 апреля я решил сделать перевод с карты халва совкомбанка на брокерский счет т-инвестиций. Ранее я уже осуществлял переводы с указанной карты через сбп на карты иных банков без проблем. По умолчанию у меня на карте стоит использование заемных средств, но при переводе я обычно всегда вручную ставлю перевести свои деньги. В этот же раз программма при пополнении брокерского счета не дала мне возможности выбрать вариант оплатить своими деньгами. Я решил, что возможно это потому, что пополнение брокерского счета возможно лишь своими средствами и потому выбор не указывается, тем более при оформлении перевода не указывалось на оплату комиссии. После этого я совершил перевод, но с меня списали комиссию на сумму больше размера перевода, потому что в итоге перевод был с заемных средств, а не с моих, хотя моих денег на карте было достаточно. Меня эта ситуация возмутила, после чего я написал в чат поддержки, где мне ответила С-ая Камилла, которая выслушала мои доводы, вошла в мое положение и оформила для меня отмену указанной комиссии. Деньги вернулись мне на счет. Благодарен работникам скб за их клиентоориентированность и скорость решения вопросов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...