Решенные вопросы по категории "близкие" в чате банка
Здравствуйте!Недавно в приложении Альфа банка,я и еще двое моих родных,активировали категорию "близкие",которая дает возможность крутить дополнительный барабан раз в месяц и получать кэшбек на продукты. Пришло время пользоваться этим кэшбеком,и,сделав несколько покупок по карте Альфа банка,я заметила,что на суммы,ниже 100руб.предварительный кэшбек не начисляется. Решила уточнить этот момент в чате банка.2 апреля 2026 в 20:34 написала в чат в своем приложении и задала вопрос-есть ли минимальная сумма покупки для данной акции,указав,что на покупки ,ниже 100руб я не вижу предварительный кэшбек и скинула нужный скриншот оператору. Оператор,по имени Дарья,поприветствовала меня в 20:38.В 20:40 она сообщила мне,что в данном случае,кэшбек на покупки начисляется на сумму,кратную 100руб,округляется до 100руб в меньшую сторону,то есть,на сумму покупки,менее 100руб кэшбек не начисляется. Так же описала поэтапно,где в приложении банка,я могу эту информацию посмотреть,далее оператор сообщил,что,если будут еще вопросы-я могу обратиться в чат банка.Благодаря этой консультации,я не только узнала сумму минимальной покупки,но и процесс округления суммы покупок в меньшую сторону,то есть это помогло мне спланировать покупки в продуктовых магазинах в дальнейшем. Конечно же,лимит данного кэшбека я исчерпала очень быстро).Скриншот прилагаю.Теперь ожидаю конец апреля,чтобы покрутить этот барабан,чтобы снова пользоваться данной опцией в мае.Ведь я знаю все нюансы,благодаря оператору,и смогу сделать свои покупки максимально выгодными)).И мои близкие теперь тоже знают эти правила.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...