Банк навязывает платные подписки без вашего желания
21 января 2026 года я открыла карту в Альфа банке, чтобы в дальнейшем перевести на нее пенсию. Мне 85,5 лет!
Открыла карту в офисе банка г. Уфа, пр. Октября, 6. Сотрудника, открывавшего мне карту, попросила отключить все платные услуги, так как в моем возрасте мне сложно ориентироваться в мобильном приложении.
И никакие подписки и услуги мне не нужны!
26 февраля списалась комиссия за Альфа-Смарт 399 руб. После обращения в банк мне вернули сумму. Также я еще раз попросила отключить все платные подписки и услуги, так как мне они не нужны.
23 марта вновь списывается комиссия 399 руб. за Альфа-Смарт.
Я дважды отправляла обращения на отключение платных услуг и подписок и возмещение удержанной суммы! Но мне было отказано.
Почему я должна это делать и тратить свои нервы и здоровье. Больше я не хочу обслуживаться в этом банке.
Прошу помочь мне произвести возмещение средств по уплате комиссии за подписку Альфа-Смарт в размере 399.00 руб.
Навязывание дополнительных услуг в банке в 2026 году категорически незаконно и прямо запрещено законом (ФЗ № 69).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...