Отдельное спасибо Наталье
11.04 по истории бонусов увидел, что минусовался кешбек за крупную покупку в 18:43 написал в чат, через 2 минуты ответил Б-ий Егор и сообщил, что это из за того что я перевел покупку из собственных средств в рассрочку, поэтому кеш аннулирования, я недоумении, ведь я специально сделал из собственных средств, а только потом перевел в рассрочку. Об этом подводном камне я не знал и просил Егора вернуть кеш, он предлагал мне разные пути решения, но мне они не подходили. Затем он перевел диалог на старшего. В 19:41 подключилась моя спасительница Наталья И-ко она достаточно быстро ознакомилась с перепиской за 9 минут и начислила мне бонусы сразу на бонусный счёт. Честно говоря, я был удивлён, после переписки с Егором я уже потерял надежду получить кеш обратно. Наталья просто умница, выручила, теперь я буду знать, что кеш и рассрочка несовместимы. Оценил Наталья в чате и здесь на 5, спасибо ей. Кстати в этот день у меня был день рождения, так что отдельное спасибо за подарок и решение вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...