Сотрудник проявила большую заинтересованность в решении проблемы с переводом из МКБ
13.04.2026г в 18-00 я посетил отделение МКБ г Москва, ул. Маршала Соколовского, д 1 для внесения средств в кассу и дальнейшего перевода на Финуслуги для открытия вклада «Преимущество». Средства я внёс на счёт карты, а далее пополнить по QR мой кошелёк на Финуслуги не удавалось – пробовал разные суммы (500,900 т.р. и выше), но выдавалась ошибка в МП МКБ: карта **** отказ – обратитесь в банк. Операторы пытались мне помочь – посоветовали звонить на горячую линию, пробовать разные суммы, переводить по реквизитам. Но переводы не проходили. За тем оператор Л-ва Екатерина В-на пригласила меня за отдельный стол с стала разбираться с этой ситуацией – помогла написать в чат, по телефону мне увеличивали лимит на операции в интернет-банке, я опять неоднократно звонил на горячую линию. И вот, наконец переводы по QR начали проходить – но только до 1млн. р. За 1 раз. Отмечаю клиентоориентированность оператора Л-ой Екатерины В-ны, которая проявила большую заинтересованность в решении проблемы с переводом из МКБ, которая продолжалась довольно долго. Такое обслуживание клиентов должно быть примером для других сотрудников (операторов) любого банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Детская картаОтзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Отзыв о посещении
обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...
Благодарю за вежливое обслуживание
Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно...
Благодарность сотруднику
Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же...
Благодарность сотруднику
Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась...
20% кэшбека на все (почти)
17 августа 2026 года мне пришло пуш-уведомление о возможности получить 20% кешбэка. Чтобы понять, за какие покупки начислятся баллы, я открыл чат поддержки в приложении МКБ и в 16...
Отзыв по карте
Добрый день! Я в первый раз обратилась в банк МКБ. Это было 24 августа 2026. Я пришла чтобы получить карту. Офис в котором обслуживалась находится в городе Учалы по ул Ленина...
Благодарность сотруднику
Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и...