Банк открывает кредитный счет без ведома клиента

Пишу этот отзыв, как последнее средство, в надежде, что мне помогут, а мой отзыв поможет банку улучшить сервис и другим людям подумать, прежде чем выбрать этот банк. Моя борьба (по-другому не назвать) началась с 26 февраля. С этого времени было бесчисленное количество обращений в чат, в котором операторы по какой-то своей логике оставляли многочисленные "внутрибанковые" обращения от моего лица, текст которых мне по правилам банка нельзя знать, на которые было получено великое множество стандартных одинаковых отписок, которые не решали вопрос, и, собственно, и являлись основанием для новых обращений, и так по кругу. Звонки в банк тоже были, также составлялись обращения с непонятным текстом, который опять же мне не раскрывали, писала на электронную почту, а также на банки.ру в раздел вопросов.Результат - 0. 2 месяца мучений.

Моя история:

В феврале я нашла промокод с бонусом за открытие и покупки по кредитной карте. Прохожу по ссылке, заполняю заявку, выбираю желаемые условия, кредитку мне одобряют на заявленных условиях. Решаю узнать, точно ли сработал промокод - не сработал, так как у меня год не должно было быть кредитных продуктов. А у меня и не было. А мне: "Ну вот как же, в ноябре прошлого года у вас кредитка была!" А я: "Так вы же мне не те условия одобрили, я ее не получала!" А мне: "Но счет кредитный мы вам все равно открыли!" А я: "А на каком основании? А мне: "При одобрении заявки на кредитную карту банк открывает договор кредитной карты и резервирует по ней кредитную линию. Пока договор не вступил в силу, он вас ни к чему не обязывает. Порядок вступления в силу договора кредитной карты описан в п. 2.2. Общих условий выпуска и обслуживания кредитных карт. " Я в шоке, что выяснилось, что у меня за последние полгода было несколько операций по открытию кредитного счета, о которых я знать не знала. И документов на открытие счета я тоже, конечно, никаких не подписывала. Начинаю разбираться, изучила УКБО банка: информации, что банк открывает счет и заключает договор без моего намерения на неизвестных условиях без подписания договора, НИГДЕ НЕТ. Да и не понимаю, как это может быть реальным, я не знаю даже условий, на которых мне предложат кредитку, как я могу просить банк открыть счет на неизвестных условиях?! Вот так я случайно узнала, что не получив ни одной карты, у меня было открыто уже 2 счета, с чем я категорически не согласна. Банк: " Да не переживайте! Счет, открытый в ноябре мы закрыли, договор в силу не вступал, так как карта не была получена!" А я переживаю, потому что меня не устраивает ситуация в принципе, что банк может открывать даже не действующий счет по своему усмотрению, когда его об этом клиент не просит. Прошу банк удалить/отменить/исправить ошибочную операцию по открытию счетов на мое имя, когда я отправляла заявки на кредитные карты и не получала их. Двумя отдельными отзывами позже напишу, как банк обманывает с промокодами на кредитки, обещает бонус, но не предоставляет его. И как банк обманывает с покупкой билетов в сервисе Афиша - пишет к оплате одну сумму, а с карты списывает больше (так не один раз происходило, и до сих пор происходит, банк ничего не меняет, даже спустя несколько обращений). Внмательно следите, сколько с вас действвительно списывается на подобных сервисах Т-банка