Ужасное хамское и долгое безрезультатное обслуживание в офисе банка

11.04.26 г. закончился вклад. Позвонила на горячую линию. Оператор помог открыть на часть средств накопительный счёт. Обещал, что т.к. я заранее заказала деньги на 13.04.26 понедельник, то смогу без комиссии снять заказанные средства в кассе банка. 13.04.26. г. пришла в банк, чтоб снять деньги и взять выписку по процентам в г.Самара, ул.Мичурина 19В. Время прихода 14.30ч. Передо мной была всего одна девушка в очереди. Обслуживали всего двое, несмотря на наличие в зале 8 столиков. Одна вообще не обслуживала вкладчиков, т е. по факту, обслуживала одна. И сказали, что ни одна консультаций по вкладам не даёт. Ушла из банка в 16.55, т.е спустя два с половиной часа. Все это время пытались сформировать выписку по процентам вклада, который закончился 11.04.26 г. В результате, выписку так и не получила. Формировалась выписка с меньшим количеством процентов, чем была 11.04.26. г. озвучена на горячей линии оператором. Одна строчка не входила в выписку процентов. Кроме того, что не получила правильную выписку, на меня недовольно кричали, уходила единственная обслуживающая вкладчиков несколько раз, оставляя меня одну в зале, перекидываясь на обслуживание других клиентов, стараясь сделать все, чтобы я ушла без выписки и не получив деньги. Она сообщила, что в кассе у них за заказанные мною деньги по моему вкладу возьмут с меня комиссию. Оператор об этом не предупредил по телефону, наоборот сказал, что не возьмут ничего. Кроме того, я уже много лет вкладчик в банке, и никогда с меня при окончании вклада не брали комиссию. Но я некоторое время посещала другой офис на Агибалова, т.к. этот офис закрывался на ремонт. А сейчас здесь всех поменяли на других менеджеров, не в пользу нам клиентам. Кассир кричала на меня, что возьмёт комиссию. Никто не подсказал, что делать. Я потратила много времени и нервов. В результате, оказалось, несмотря на заказ в кассе, могу снять в банкомате. Но до этого много народа, которые пришли по очереди за мной обслуживали, наплевав на меня. Я ушла через 2,5 часа из банка без выписки, с подорванной нервной системой служащими банка! Никому не советую обслуживаться в этом банке!!!