Деньги ваши - стали наши! (Навсёкопительный счёт ВТБ)
Пользуемся услугами банка ВТБ всей семьёй не первый год, но банк удивил очень неприятно! Увидели рекламу "Навсёкопительного" ВТБ счёта и открыли на счёт жены, проценты за первый месяц были начилены, всё ОК. Но первого апреля ВТБ начал очень немешно шутить! Заблокировали учётную запись в интернет банке, с пояснением, что разблокировать можно только в отделении. Звонок на 1000 ничего не дал, едем в отделение(50км в одну сторону), очень "удобно". Второго апреля в отделении на Калинина 107 в Георгиевске было людно, и не работало ничего: от электронной очереди и банкоматов до немногочисленных сотрудников, которые еле шевелились. Отстояв в живой очереди два часа! присели к молодой девушке, которая ничего не смогла прояснить. Сказала что-то невнятное про ФЗ 115 и что супруга больше не сможет быть клиентом банка. Ладно, уже и не очень хочется, верните деньги! Но нет карта заблокирована, накопительный счёт она вообще не видит, цирк, а не банк! Дали подписать три бумаги и ждите звонка от нас! Вот так просто оставили без средств две семьи, на накопительном счёте лежали деньги двух семей (родители пенсионеры тоже хотели немного защиты от инфляции и переводили пенсию на общий счёт)! Если у банка есть претензии к переводам по карте, так и блокируйте карту, зачем же лишать доступа ко всем своим деньгам людей на ровном месте!!! В общем трижды подумайте прежде чем связываться с ВТБ, вы можете лишиться своих денег, просто потому, что они так видят! Повторяю никаких конкретных деталей, за что именно были заблокированы наши деньги не озвучено, полнейшиий произвол со стороны банка! Не думаю, что мошенники хранят украденные деньги на накопительных счетах, вместо работы по выявлению и блокировке настоящих мошенников, банк просто нагло БЕСПЛАТНО!!! пользуется деньгами клиентов, которым нужно на что-то жить и платить по кредитам! Прошло уже две недели, никаких звонков из ВТБ не последовало, готовим жалобу в ЦБ и прокуратуру!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...