Оплата через Платосферу кредитной картой

14.04.2026 14:57
279
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день. Почти два года являюсь клиентом Альфа-Банка. Пользуюсь дебетовой и кредитной картами, есть брокерский счет. Банк мне нравится, неплохой кэшбек получаешь рублями, служба поддержки тоже всегда оперативно консультирует. Я оплачиваю электроэнергию через приложение Платосфера, удобно и быстро зачисляется платёж. Всегда оплачивал по СПБ через это приложение с дебетовой карты, но в данный момент деньги были только на кредитной карте, а оплатить нужно до 15 числа. Я решил подстраховаться и обратился сегодня 14 апреля в онлайн-чат банка в 12.44 для консультации. Написал кредитная карта, мне ответил чат бот, что вторую кредитку оформить не получится. Я написал, что у меня другой вопрос. На помощь пришла Наталья и я спросил могу ли оплатить по СБП с кредитной карты через Платосферу электроэнергию.Отвечала уже Ирина и сообщила, что оплата по СБП пройдёт как перевод с карты и за эту операцию будет комиссия, описала величину комиссии. Я поинтересовался, что получается по СБП можно оплатить без комиссии только в магазине.Ирина объяснила, что без комиссии можно оплатить приложив карту к терминалу, а оплата по QR коду тоже может пройти как перевод с кредитной карты. Так что с этим тоже надо быть аккуратнее Но мне то надо было оплатить счета за электроэнергию. Поэтому я поинтересовался оплатой по реквизитам карты.Ирина ответила, что это пройдёт без комиссии. Я оплатил два счета через Платосферу по кредитке и чтобы совсем успокоиться задал вопрос по этим платежам. Тут уже мне помогала Виктория, проверила операции и успокоила, что оплата прошла как покупка по карте без комиссии. Благодарю Наталью, Ирину и Викторию за подробную консультацию!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-18T18:29:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка