Кэшбэк от партнера Альфа Банк

10 марта увидела в приложении Альфа Банк, очередную акцию, барабан суперкэшбэка от партнера Альфа Банк, за покупку услуги или товара в пятницу. Так как мне предстояло путешествие на поезде, то акция совместно с Туту - до 30 процентов кэшбек за покупку жд билетов дальнего следования при покупке от 3 тысяч рублей по карте альфа банк, включая и кредитные карты. Я очень обрадовалась данной акции и в пятницу 13 марта совершила покупку по карте альфа банк, все условия мною были соблюдены и я в ожидании кэшбека, который должен поступить 10 апреля на мой кэшбек счет. Но какого было мое удивление, что 10 апреля кэшбек за данную операцию не был начислен. Я обратилась в онлайн чат поддержки альфа банк, в начале альфа - помошник пытался мне помочь, но я попросила перевести на оператора, тогда буквально спустя одну минуту ожидания оператор Лариса вышла со мной на связь,а именно 13 апреля в 13:15. Я обьяснила всю ситуацию, Лариса в начале сообщила, что данная акция не проводилась 13 марта 2026 года, но тем неменее составила обращение по моему вопросу с решением в течении 2-3 х дней. Меня вполне это устроило, обращение было составлено Ларисой и отображалось в моих обращениях. Обращение было рассмотрено довольно быстро, через несколько часов я обнаружила, что обращение закрыто, по причине его решения в мою пользу. Выплата действительно мне полагалась в качестве кэшбека по акции. Денежные средства были выплачены 14 апреля. Спасибо большое альфа банк за то что разобрались в данной ситуации, в таком количестве акций от банка не трудно и запутаться в выплатах, но разобрались очень быстро, буду и дальше прльзоваться интересными акциями от Альфа банка и продуктами банка.