Заблокировали счет на основании вымышленного запрета и не предоставляют причину блокировки средств на счете

07.04.2026 открыл в приложении банка новый счет, что бы на него откладывать финансовую подушку, в течении дня пополнил вклад-счет. На следующий день обратил внимание что на счете денег нет, информация о пополнении есть и снятии отсутствует. Я подумал техническая ошибка и просто баланс отображается некорректно. При попытке с этого счета совершить перевод, получаю отказ, т.к. на счете нет денег. Я пользуюсь сервисом премиум и ежемесячно плачу 3 тысячи рублей за обслуживание и решил воспользоваться помощью поддержки, и тут началось. Делаю обращение - неделю рассматривают и говорят что в оответствии со пунктом 12 статьи 7 НК РФ, в реестре ФНС они обнаружили какие-то ограничения от 2020 года на мои счета и решили его в соответствии с законодательством заблокировать. И это спустя неделю. В личном кабинете налогоплательщика я заказал справки от ФНС, с ЭЦП, которые подтверждают что я ничего никому не должен, все налоги оплачены вовремя и вопросов со стороны налоговой ко мне нет. Предоставил справки от налоговой в поддержку, они проигнорировали. Больше недели делаю обращения в банк, что бы они предоставили мне Справку об ограничениях (арестах/взысканиях) по счету, на что едставители банка постоянно закрывают обращения не предоставив ничего. Даже внятного объяснения почему из 5 счетов заблокировали только один счет. Заблокировать счет банк имеет право только при непосредственном запросе от федомства на основании решения исполнительного органа государственной власти, но ни как ни на основании какого-то онлайн реестра. Сотрудники банка постоянно закрывают мои обращения или продлевают не уведомив меня. 

Опираясь на актуальную букву закона:

1. Банк не «ограничивает операции» при открытии нового счета — он вообще отказывает в его открытии

Согласно п. 12 ст. 76 НК РФ, если в отношении организации или ИП действует решение налогового органа о приостановлении операций, банк не вправе открывать этому лицу новые счета, вклады (депозиты) или предоставлять корпоративные электронные средства платежа. То есть банк не станет открывать счет, чтобы потом ограничить по нему операции — он просто сразу откажет в заключении договора банковского счета на основании прямого запрета в законе.

2. Блокировка действующих счетов происходит не по реестру, а по прямому поручению

Ограничение расходных операций по уже действующим счетам происходит не потому, что банк периодически сверяется с каким-то общим «реестром должников». Механизм другой: налоговая инспекция выносит официальное Решение о приостановлении операций по счетам и направляет его напрямую в тот банк, где у клиента открыт счет. Как только банк получает этот документ, он обязан немедленно заморозить расходные операции (либо на сумму конкретного долга, либо полностью, если блокировка наложена, например, за непредставление декларации).

Я почти 10 лет пользовался сервисами банка (кредиты, кредитная карта, страховки, вклады, карты, заправки через сервисы банка, продукты через сервисы банка, путешествия и авиаперелеты через сервичсы банка, инвестиции) и после этого недоразумения с тех.поддержкой принял решения отказаться в будущем от услуг банка, и всем близким посоветую.

P.S. открыл новые счета и вклады в сбербанке, альфа-банке, и они ни каких ограничений на основании какого-то реестра не наложили и я пользую сервисами банков без приключений.