Мне банк заблокировал безосновательно часть моих счетов
08.04.2026 я обнаружил, что МТС Банк заблокировал часть моих счетов на сумму 518 967,84 руб. Причина в приложении — «Арест с накоплением». При этом данные в приложении выглядят как фейк: в номере постановления всего 4 цифры (вместо положенных 10-14), дата и данные пристава отсутствуют.
У меня идеальная кредитная история и полное отсутствие задолженностей перед государством.
Хронология абсурда:
Поиск причин: На горячей линии сослались на постановление от ФНС. В тот же день я взял справку из ФНС об отсутствии задолженностей. Проверил базы ФССП, Госуслуги и мировых судей — я чист, никакой информации об арестах нет.
Общение с банком: Подгрузил все справки в чат. Начался «цирк»: сначала создали заявку в тех-отдел (INC 1503857), обещали решить за 3-5 дней. Кормили «завтраками» 6 дней.
Признание вины: На 7-й день оператор Алексей признал, что это техническая ошибка, извинился и заверил, что проблема решена.
Новый виток: На следующий день (14.04) звоню уточнить статус, и другой оператор снова заявляет: «У вас арест, вы должны его оплатить».
Итог:
Банк незаконно удерживает мои средства, признает ошибку в чате, но не исправляет её в системе. Операторы предоставляют противоречивую информацию.
Мною уже направлена жалоба в Центральный Банк РФ (№ ОЭ-155115 от 14.04.2026). Требую немедленно разблокировать мои средства и предоставить официальные объяснения, на каком основании была введена блокировка при отсутствии исполнительных производств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Все отлично
Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка...
Отличная работа Ольги
Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы...
Быстрое и удобное получение карты
В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер...
Классно, что можно получить скидку 30% на связь
Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился...
Отзыв о доставке
Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он...
Акция с озон
03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров...
Раньше срока доставили прекрасно
У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с...