Огромное спасибо специалисту чата Анастасии за помощь в решении вопроса! Обращайтесь в чат поддержки, всегда помогут
27 марта 2026 года у меня возникла проблема со входом в личный кабинет карты Халва, так как на сайте банка изменился порядок входа. Вроде бы выполняла все действия согласно инструкции, но всё тщетно. Я клиент Совкомбанка со стажем, также давно и активно пользуюсь картой Халва, открыт счёт Копилка, иногда возникают различные вопросы, и если не получается найти ответы самостоятельно, всегда обращаюсь в чат поддержки !!! Так и в этот раз, после нескольких неудачных попыток входа в личный кабинет снова обратилась за помощью к оператору чата. Ко мне подключилась консультант Анастасия С. Ж., она ознакомилась с моим вопросом и незамедлительно дала ответ. Оказалось, что при входе в личный кабинет в окне ознакомления с документами необходимо не только открыть каждый документ, но и пролистать его до конца. А я, скорее всего, просто не пролистала какой-то из документов до конца, поэтому у меня и возникала проблема со входом.
Хочу поблагодарить консультанта Анастасию за то, что сразу разобралась в сути моей проблемы, дала чёткий и конкретный ответ, что и способствовало быстрому разрешению моего вопроса. Огромное спасибо за помощь !!!
Обращайтесь в чат поддержки, квалифицированные специалисты чата всегда помогут !!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...