Благодарность оператору

14.04.2026 21:35
364
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в контактный центр по вопросу расскрытия акредетива по ипотечному кредиту. первое это я быстро дозвонилась до оператора минуя длительное ожидание, второе решение моего вопроса заняло максимально мало времени. Оператор был любезен и заинтересован в моем вопросе. Подробно рассказал сколько требуется времени для раскрытия аккредитива. В дополнении предложил уже одобренные продукты банка. Был уважителен и ненавязчив. Примного благодарю за такой сервис. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-27T15:00:21+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник сообщил в рамках консультации? Как в итоге решился ваш вопрос? Аккредитив был раскрыт? 27.04.2026 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 28.04.2026 Оценку засчитали.
user1361072
2026-04-28T08:23:07+03:00
В рамках консультации были названы сроки раскрытия аккредитива. Было озвучено что он раскрыт и крайний срок зачисления будет текущим днем до 18:00 по мск. Все так и было. Так же мне предложили воспользоваться подписками, которые позволят мне заработать на кешбеке, но я пока воздержалась так как являюсь новым клиентом вашего банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-14T22:10:34+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг, чтобы Ваше взаимодействие с нами было максимально комфортным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Страхование ипотеки

Оценка 5

12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени... Читать полностью

12.08.2026

Техподдержка оперативно помогает решать проблемы

Оценка 5

12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность оператору Полине

Оценка 5

Уже который раз оператор Полина помогает решить вопрос. Очень приятно иметь дело с грамотным специалистом. Дело в том что я 25 июля общалась с другим оператором по поводу... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка