Помогли по вопросу возврата
14 апреля обращался в чат по вопросу возврата за покупку в магазине 3 апреля. Был сделан возврат 3 числа и в истории до сих пор не увидел возврат ,сроки которые мне дал мне магазин уже вышли,поэтому я обратился в банк для розыска возврата на 162.76. Мне ответил сотрудник Анастасия,позднее мой запрос был направлен на Яну.сотрудник мне помогла,она составила запрос на розыск возврата и сообщила информацию о том ,что в течении 2 часов мне предоставят ответ.
В итоге мне по запросу сообщили,что ранее мне поступал возврат,сумма покупки первоначальная ранее была уменьшена на сумму возврата,отдельной суммой он не поступит.
Спасибо за оперативное решение вопроса и решение вопроса в чате
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...