Помогли вернуть деньги за платные услуги
Хотел бы оставить отзыв о Альфа-Банке. Пользуюсь этим банком уже давно, у меня есть и дебетовая, и кредитная карта. 23.03.2026 у меня списались деньги за программу страхования по кредитной карте, а 24.03.2026 за уведомления по кредитной карте, которые я в своё время забыл отключить. Обнаружил эти списания только через неделю, когда решил проверить историю операций. Конечно, ситуация мне не очень понравилась, поэтому я решил написать в чат поддержки банка вдруг получится вернуть деньги за эти услуги. Сначала я обратился по поводу страховки: мне ответил бот, и деньги довольно быстро вернули. Затем я решил попробовать вернуть деньги и за услугу уведомлений снова написал в чат поддержки, и этот вопрос тоже успешно решили. Очень приятно, что в Альфа-Банке можно без лишних сложностей вернуть деньги за платные услуги, которые случайно остались подключенными. Всё прошло быстро и без лишней головной боли.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...